Politique de Confidentialité

1. Introduction

Mustalorea Logistique, société par actions simplifiée au capital de 500 000 euros, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 789 456 123, dont le siège social est situé au 123 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, France, s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité des informations personnelles de ses utilisateurs.

2. Données Collectées

Nous collectons les types de données suivants :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée des visites
• Données contractuelles : informations liées à nos services logistiques
• Cookies : préférences utilisateur, données analytiques

3. Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont traitées pour :

• Fournir nos services logistiques et de transport
• Gérer votre compte client et vos commandes
• Vous envoyer notre newsletter (avec votre consentement)
• Améliorer nos services et notre site web
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Assurer la sécurité de nos systèmes

4. Base Légale

Le traitement de vos données repose sur :

• Exécution contractuelle : pour la fourniture de nos services
• Consentement : pour la newsletter et certains cookies
• Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la sécurité
• Obligation légale : pour le respect de la réglementation transport

5. Durée de Conservation

Nous conservons vos données personnelles :

• Données clients : 5 ans après la fin de la relation contractuelle
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Newsletter : jusqu'à votre désinscription
• Données comptables : 10 ans conformément aux obligations légales

6. Partage des Données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Nos sous-traitants (transporteurs partenaires, prestataires IT)
• Les autorités compétentes si requis par la loi
• Nos partenaires commerciaux (avec votre consentement explicite)

Nous nous assurons que tous nos partenaires respectent les mêmes standards de protection des données.

7. Transferts Internationaux

Vos données peuvent être transférées vers des pays hors Union Européenne uniquement si ces pays offrent un niveau de protection adéquat ou dans le cadre de garanties appropriées (clauses contractuelles types, décisions d'adéquation).

8. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit d'effacement : supprimer vos données dans certains cas
• Droit à la limitation : restreindre le traitement
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement pour motifs légitimes
• Droit de retrait du consentement : à tout moment

9. Exercice de vos Droits

Pour exercer vos droits, contactez-nous :

• Email : [email protected]
• Courrier : DPO Mustalorea Logistique, 123 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris
• Téléphone : +33 1 42 86 83 00

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

10. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre :

• L'accès non autorisé
• La divulgation accidentelle
• La perte ou la destruction
• L'altération malveillante

11. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Consultez notre Politique des Cookies pour plus d'informations sur les types de cookies utilisés et comment les gérer.

12. Modifications

Cette politique peut être modifiée pour refléter les changements dans nos pratiques ou la réglementation. Nous vous informerons de tout changement important par email ou via notre site web.

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité :